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Curenerga Comercializador de ltimo Manera, S.A.U. se compromete a contestar toda reclamacin en el plazo ms corto posible, que nunca ser de arriba a un mes desde la data sobre recepcin sobre la misma en nuestro nucleo sobre atencin de reclamaciones. Esta contestacin goza de por objeto documentar al usuario de las acciones que se han tomado o se van a hacer de solucionar la incidencia objeto sobre la reclamacin. La contestacin nunca implica necesariamente la solucin de la incidencia, ya que en demasiadas situaciones puede solicitar acciones en las que el tiempo supere el fijado Con El Fin De la contestacin.
Adems estamos adheridos al aparato arbitral, podrs ver toda la informacin aqu.
Con el fin de contrataciones en internet est vacante la plataforma europea RLL
Derecho sobre desistimiento
Igual que consumidor y consumidor dispone de derecho a desistir de el actual convenio en un plazo de 14 das naturales falto urgencia de justificacin. El plazo sobre desistimiento expirar a los 14 das naturales de el da de la celebracin de el acuerdo.
En caso sobre que desista de el pacto, el provision no ser interrumpido sino que se proceder a restablecer el pacto que tuviese suscrito con su precedente comercializador en este punto de abastecimiento, invariablemente que usted fuese el titular sobre proverbio convenio. Si usted nunca fuese el titular del precedente acuerdo el abastecimiento ser atendido por la comercializadora sobre referencia correspondiente.
En caso de que el provision es activado antes de que usted huviese ejercitado de el derecho de desistimiento, En Caso De Que as lo hubiese consentido en el convenio, le ser facturado el coste sobre la energa efectivamente consumida hasta que se produzca el velocidades al comercializador que corresponda, sin que lo cual suponga ningn valor anadida ni penalizacin de usted.
En el caso sobre que se hayan producido actuaciones de sector derivadas del Contrato (alta de abastecimiento, modificacin sobre potencia, etc.) las importes que sean aplicados por la compania distribuidora le sern facturado contiguo con la energa consumida, en si caso.
